Galeri, Servis ve Otopark İşletmeleri İçin Bilinmesi Gerekenler
Otomotiv sektöründe faaliyet gösteren bir işletme için, müşterinin size emanet ettiği aracı, onun en değerli varlıklarından biridir. İster bir test sürüşü için anahtarlarını aldığınız bir galeri, ister bakım için liftinize kaldırdığınız bir servis, isterse de güvenli bir şekilde park etmesi için size bıraktığı bir otopark olun; o araç, sizin mesleki sorumluluğunuz altına girer. Bu sorumluluk, sadece bir güven ilişkisi değil, aynı zamanda kanunlarla belirlenmiş ağır bir hukuki yükümlülüktür. Faaliyetleriniz sırasında, bu emanet altındaki bir araca verilecek en küçük bir zarar bile, hem büyük bir finansal kayba hem de tamiri zor bir itibar kaybına neden olabilir. İşte Motorlu Araçlarla İlgili Mesleki Faaliyetlerde Bulunanlar için Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası (ZMSS), tam da bu noktada devreye girerek, işletmenizi bu kritik riske karşı koruyan yasal ve finansal bir kalkan görevi görür.
Bu Sigorta Nedir ve Neden Yasal Bir Zorunluluktur?
Bu sigorta, oto galerileri, tamirhaneler, servis istasyonları, otoparklar, garajlar ve oto yıkamacılar gibi, motorlu araçlarla ilgili mesleki faaliyetlerde bulunan işletmelerin, gözetimleri altındaki üçüncü şahıslara ait araçlara verebilecekleri zararlardan doğan hukuki sorumluluklarını teminat altına alan zorunlu bir sigortadır. Bu zorunluluk, doğrudan 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu'ndan kaynaklanmaktadır. Kanun, bu tür işletmeleri, faaliyetlerini yürütebilmeleri için bu sigortayı yaptırmakla yükümlü kılar. Yani bu poliçe, bir tercih değil, işletmenizin yasal olarak faaliyet gösterebilmesi için bir ön şarttır.
Müşterinin Kaskosu Varken Bu Sigortaya Neden İhtiyaç Duyulur? (Rücu Riski)
Birçok işletme sahibinin aklındaki en temel soru şudur: "Müşterinin aracının zaten Kasko'su varsa, benim bu sigortayı yaptırmama neden gerek var?" Bu sorunun cevabı, sigorta hukukundaki "rücu" prensibinde gizlidir. Rücu, sigorta şirketinin, sigortalısına ödediği bir hasarı, hasara neden olan kusurlu taraftan geri talep etme hakkıdır.
Somut bir örnekle açıklayalım: Müşterinizin 500.000 TL değerindeki aracına servisinizde personelinizin bir hatası sonucu 50.000 TL'lik bir hasar verdiğinizi varsayalım. Müşteriniz, haklı olarak kendi Kasko sigortasını kullanarak aracını tamir ettirir ve 50.000 TL'yi kendi sigortacısından alır. Ancak süreç burada bitmez. Müşterinizin sigorta şirketi, ödediği bu 50.000 TL'yi, hasara neden olan kusurlu taraf olarak sizden geri almak için şirketinize bir "rücu davası" açar. Eğer sizin Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortanız yoksa, bu 50.000 TL'yi ve dava masraflarını kendi cebinizden ödemek zorunda kalırsınız. İşte bu sigorta, sizi tam olarak bu rücu davalarına ve doğrudan size açılabilecek tazminat davalarına karşı korur.
Farklı İşletme Tiplerine Göre Kapsam ve Risk Senaryoları
Bu poliçe, motorlu araçlarla ilgili her mesleki faaliyetin kendine özgü risklerini kapsayacak şekilde tasarlanmıştır:
Oto Galerileri ve Showroom'lar: En büyük risk, potansiyel alıcılar tarafından yapılan deneme (test) sürüşleri sırasında meydana gelen kazalardır. Ayrıca, showroom içinde araçların yerini değiştirirken veya temizlik sırasında oluşabilecek çizik, göçük gibi hasarlar da bu sigortanın kapsamındadır.
Oto Servisleri ve Tamirhaneler: Risk yelpazesi burada çok geniştir. Onarım sırasında bir parçanın yanlış takılması, aracın liftten düşmesi, tamir sonrası test sürüşünde yapılan bir kaza veya basitçe, servisin içinde manevra yaparken başka bir müşteri aracına çarpılması gibi tüm senaryolar teminat altındadır.
Otoparklar, Garajlar ve Vale İşletmeleri: Bu işletmeler için en temel risk, vale personelinin aracı park ederken veya park yerinden getirirken başka bir araca veya bir duvara çarpması sonucu oluşan hasarlardır. Ayrıca, otopark içindeki hırsızlık olaylarından (eğer işletmenin güvenlik zafiyeti ispatlanırsa) doğan sorumluluklar da bu poliçe kapsamında değerlendirilebilir.
Oto Yıkamacılar: Otomatik fırçanın bir aracın aynasını veya antenini kırması, basınçlı suyun aracın boyasına veya elektronik aksamına zarar vermesi veya temizlik personelinin aracı hareket ettirirken yaptığı manevra kazaları gibi riskler güvence altına alınır.
Doğru Poliçeyi Seçmek ve Hasar Anında Süreç Yönetimi
Poliçenizin primi ve kapsamı belirlenirken; işletmenizin türü, kapasitesi (örneğin otoparkın araç kapasitesi), çalışan sayısı ve seçtiğiniz teminat limiti gibi faktörler dikkate alınır. Oğul Sigorta uzmanları, işletmenizin risklerini doğru analiz ederek size en uygun poliçeyi oluşturmanızda rehberlik eder.
Bir hasar anında ise, süreç profesyonel bir şekilde yönetilmelidir. İlk olarak, müşterinize ait araçta bir hasar meydana geldiğinde, durum derhal bir tutanakla (kaza tespit tutanağı, hasar beyanı vb.) kayıt altına alınmalı ve vakit kaybetmeden Oğul Sigorta'ya bildirilmelidir. Bu noktadan sonra, sigorta şirketi bir eksper atayarak hasarın boyutunu ve maliyetini tespit ettirir. Eğer hasar, müşterinin kaskosu tarafından karşılanıp size rücu edildiyse, sigorta şirketiniz karşı tarafın sigortacısıyla tüm müzakereleri sizin adınıza yürütür. Bu, sizi karmaşık ve maliyetli hukuki süreçlerle tek başınıza mücadele etmekten kurtarır ve ana işinize odaklanmanızı sağlar.
