Alışveriş Merkezi (AVM) Sigortası

  • Yönetimini üstlendiğiniz AVM için Türkiye'nin güçlü kurumsal sigorta şirketlerinin paket tekliflerini karşılaştırın.

  • Devasa cam çatılarınızı, yürüyen merdivenlerinizi ve merkezi iklimlendirme (HVAC) sistemlerinizi yangın, deprem ve makine kırılmasına karşı koruyun.

  • Müşteri kazalarından doğabilecek yüklü hukuki tazminatları 3. Şahıs Sorumluluk ile güvenceye alın, hasar anındaki kira ve aidat kayıplarınızı teminat altına alın.

  • AVM yönetim şirketinizin veya yatırım ortaklığınızın VKN bilgisi ile sadece kısa sürede kurumsal teklif alın, VIP hasar danışmanlığı desteğinden yararlanın.

AVM Paket Sigortası Hakkında Sorularınız mı Var?

Alışveriş Merkezi (AVM) Paket Sigortası Rehberi: Devasa Yatırımlarınız ve Ortak Alanlarınız İçin Geniş Kapsamlı Koruma

AVM Paket Sigortası Nedir?

Alışveriş merkezleri sadece ticari binalar değil; içinde yüzlerce mağazanın, sinema salonlarının, devasa yeme-içme (food court) alanlarının bulunduğu ve her gün on binlerce ziyaretçiyi ağırlayan devasa yaşam ekosistemleridir. AVM paket sigortası, Gayrimenkul Yatırım Ortaklıkları (GYO) ve profesyonel tesis yönetim şirketlerinin bu anıtsal yatırımlarını korumak üzere tasarlanmış, en üst düzey ticari sigorta sözleşmesidir. Bu poliçe, standart bir bina sigortasından çok daha karmaşık bir yapıya sahiptir; devasa cam atriyumları, kilometrelerce uzunluğundaki havalandırma şaftlarını, kapalı otoparkları ve sayısız yürüyen merdiveni kapsayan "ortak alanları" güvence altına alır. AVM sigortasının temel amacı, öngörülemeyen büyük felaketler karşısında alışveriş merkezinin fiziki yapısını yeniden inşa edebilecek finansal gücü sağlamak ve kapıların ziyaretçilere kapanmasını engelleyerek ticari hayatın, yatırımcı prestijinin sürekliliğini sağlamaktır. AVM paket sigortası, temelini Yangın Sigortası Genel Şartları'ndan (yürürlük 1 Ocak 1993) alır ve üzerine Üçüncü Şahıslara Karşı Mali Mesuliyet, İşveren Sorumluluk, Hırsızlık, Makine Kırılması, Elektronik Cihaz, Cam Kırılması, Ferdi Kaza ve Hukuksal Koruma Genel Şartları gibi teminatları modüler biçimde birleştirir.

Online Alışveriş Merkezi (AVM) Sigortası Nasıl Alınır?

Devasa ticari yapıların sigortalanması, doğru risk analizi ve birden fazla kurumsal şirketin tekliflerinin karşılaştırılmasını gerektiren, uzmanlık isteyen bir süreçtir. Bu süreci yönetim kurulları ve tesis müdürleri için şeffaf ve yönetilebilir hale getiriyoruz. Teklif talebi oluşturmak için işletmenizin veya yönetim şirketinizin Vergi Kimlik Numarası (VKN), AVM'nin toplam brüt kiralanabilir alanı (GLA) ve lokasyon bilgilerini paylaşmanız yeterlidir. Talebiniz, bu ölçekteki devasa riskleri üstlenebilen güçlü kurumsal sigorta şirketleri nezdinde değerlendirilir; uzman ekibimiz gelen teklifleri AVM'nizin büyüklüğüne ve ihtiyaçlarına göre sizin adınıza karşılaştırarak WhatsApp veya telefon üzerinden seçenekleri sizinle paylaşır. Risk yönetim stratejinize uygun kapsamı birlikte belirledikten sonra poliçeniz tanzim edilir.

AVM Sigortası Yaptırırken Nelere Dikkat Edilmeli?

Yüz milyonlarca liralık bir gayrimenkul yatırımını sigortalarken yönetimlerin düşebileceği en büyük hata, "eksik sigorta" (underinsurance) tuzağına düşmektir. AVM sigortası yaptırırken dikkat edilecek en hayati kriter, bina bedelinin arsa veya piyasa rayiç bedeli üzerinden değil, güncel yeniden inşa (metrekare yapım) maliyetleri üzerinden hesaplanmasıdır. Ekonomik dinamikler ve artan inşaat maliyetleri göz önüne alındığında, poliçeye mutlaka enflasyon koruma klozu ekletilmelidir. Ayrıca, AVM'ler sadece betondan ibaret değildir; akıllı bina yönetim sistemleri (BMS), devasa jeneratör grupları ve özel mimari dış cephe kaplamalarının poliçe bedeline doğru yansıtıldığından emin olunmalıdır. Yönetim kurulları, sözleşmeyi imzalarken muafiyet oranlarını (hasar anında AVM yönetiminin kendi cebinden karşılayacağı ilk tutar) dikkatlice incelemeli ve finansal kapasitelerine uygun bir risk paylaşımı modeli seçmelidir.

AVM Ortak Alan Sigorta Fiyatları Nasıl Hesaplanır?

Alışveriş merkezi sigortası primleri, standart bir tarife üzerinden değil, kapsamlı bir "Risk Mühendisliği" analizi sonucunda hesaplanır. Fiyatlamayı etkileyen birincil unsurlar; AVM'nin bulunduğu şehrin deprem bölgesi derecesi, inşa yapım yılı, kapalı ve açık otoparkların büyüklüğü ve toplam metrekare alanıdır. Ancak, AVM yönetiminin aldığı güvenlik önlemleri fiyatları doğrudan ve dramatik şekilde düşürür. Merkezinizde uluslararası standartlarda çalışan otomatik sprinkler (yangın söndürme) sistemleri, adresli duman dedektörleri, duman tahliye fanları, yangın zonlamaları (kompartımanlaşma) ve 7/24 profesyonel güvenlik/kamera ağı bulunuyorsa, sigorta şirketleri bu durumu düşük risk olarak algılar ve primlerde ciddi indirimler uygular. Ayrıca, AVM'nin içindeki kiracı karması (örneğin restoran sayısının yoğunluğu veya sanayi tipi mutfakların durumu) risk haritasını etkileyen bir diğer detaydır. Geçmiş yıllarda büyük hasar dosyaları açtırmayan iyi yönetilen AVM'ler, yenileme dönemlerinde yüksek hasarsızlık indirimleriyle ödüllendirilir.

AVM (Alışveriş Merkezi) Ortak Alan ve Paket Sigortası Teminat Kapsamları

Yangın, Yıldırım ve İnfilak

AVM'lerin en büyük risk noktaları olan devasa yeme-içme (food court) alanlarındaki sanayi tipi mutfaklardan, kilometrelerce uzunluktaki havalandırma şaftlarından veya yüksek gerilim trafo odalarından çıkabilecek yangınların ortak alanlara vereceği devasa fiziksel hasarları karşılar. Ayrıca kazan dairelerinde yaşanabilecek basınç patlamalarının (infilak) yaratacağı yapısal yıkımlar ve restorasyon masrafları da poliçenin ana güvencesi altındadır.

Deprem ve Sel (Doğal Afetler)

Her gün on binlerce kişiyi ağırlayan AVM binalarının taşıyıcı kolonlarında, kat otoparklarında veya lobi alanlarında deprem sarsıntısı sonucu oluşacak yapısal hasarları teminat altına alır. Bununla birlikte, şiddetli yağışlarda altyapı yetersizliği nedeniyle eksi katlardaki devasa kapalı otoparkları ve depo alanlarını sel sularının basması sonucu ortaya çıkacak trilyonluk maddi enkazı yönetim bütçesine dokunmadan karşılar.

Devasa Cam Çatı (Skylight) ve Dış Cephe Kırılması

Modern alışveriş merkezlerinin mimari imzası olan devasa cam tavanlar (skylight), atriyum camları, otomatik döner kapılar ve kompozit dış cephe kaplamaları fırtına, kuş çarpması veya toplumsal olaylar nedeniyle kırılarak tuzla buz olabilir. Vinç operasyonu ve özel iskele kurulumu gerektiren bu son derece yüksek maliyetli cam ve cephe yenileme işlemleri, cam kırılması klozundan hızla karşılanarak AVM'nin görsel prestiji korunur.

Dahili Su ve Sprinkler (Söndürme Sistemi) Sızması

AVM'lerin tavanlarında kilometrelerce uzanan yangın söndürme (sprinkler) hatlarının mekanik bir arıza, anlık basınç değişimi veya asma tavan işçilerinin kazara çarpması sonucu patlayarak tazyikli su boşaltması sık karşılaşılan bir risktir. Bu suların yürüyen merdivenlere, lüks zemin kaplamalarına veya alt kattaki kiracı mağazalarına vereceği ıslanma ve bozulma zararları dahili su teminatıyla güvence altına alınır.

Alışveriş Merkezi (AVM) Paket Sigortası Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

AVM yönetimi olarak paket sigorta yaptırmak yasal bir zorunluluk mudur?

Devlet tarafından özel olarak "AVM Sigortası" adıyla zorunlu tutulan bir poliçe yoktur. Kat mülkiyetine tabi yapılarda 634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu'nun 35/(c) maddesi uyarınca, yönetim planında aksi belirtilmedikçe ana yapının sigortalanması yöneticinin görevidir; tek malikli veya GYO'ya (Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı) ait AVM'lerde ise bu sorumluluk Borçlar Kanunu ve GYO mevzuatı çerçevesinde işletmeye aittir. Her durumda, bina malikinin/yönetiminin üçüncü şahıslara karşı sorumlulukları göz önüne alındığında, bu devasa yatırımların finansal olarak korunması hukuki ve ticari bir mecburiyettir.

Mağaza kiracıları kendi sigortasını yaptırdığına göre AVM yönetiminin sigortasına ne gerek var?

Kiracıların yaptırdığı işyeri sigortası sadece kendi mağaza sınırları içindeki mallarını, dekorasyonlarını ve sorumluluklarını korur. AVM'nin devasa koridorları, yürüyen merdivenleri, otoparkları, asansörleri, asma tavanları, ana trafoları ve dış cephesi gibi "ortak kullanım alanlarında" meydana gelecek tüm hasarlar ancak AVM yönetiminin yaptırdığı ortak alan paket sigortası ile karşılanır.

Bir mağazada çıkan yangın AVM'nin ortak alanlarına sıçrarsa zararı kim öder?

Kiracının mağazasında (örneğin restoran mutfağında) başlayan yangın AVM'nin koridorlarına veya tavanlarına zarar verirse, AVM paket sigortanız ortak alanlardaki bu hasarı hemen onarır ve faturayı öder. Ardından sigorta şirketiniz, yangına sebebiyet veren kiracıya (veya onun sigorta şirketine) ödediği bedeli rücu eder (dava yoluyla tahsil eder).

Yürüyen merdivenin bakımları tamken bir müşteri düşüp yaralanırsa ne olur?

Yürüyen merdiven kazaları AVM'lerin en sık karşılaştığı davalardır. Bakımları yetkili servise yaptırılmış olsa dahi, mekanik bir takılma veya yapısal bir sorun nedeniyle müşterinin yaralanması durumunda mağdurun hastane masrafları ve açacağı manevi tazminat davaları poliçedeki "Üçüncü Şahıs Mali Mesuliyet" teminatından ödenir.

Taşeron temizlik firmasının ıslak bıraktığı zeminde müşteri kayarsa AVM mi sorumludur?

Temizlik hizmeti taşeron bir firmadan alınsa bile, müşteri mağduriyetlerinde AVM yönetimi "işletme sahibi" olarak müteselsilen (ortaklaşa) sorumludur. Poliçenizdeki 3. Şahıs Sorumluluk teminatı müşterinin zararını karşılar, sonrasında kusur oranında taşeron temizlik firmasına rücu süreci işletilir.

Ticari bir yapı olan AVM'ler için DASK (Zorunlu Deprem Sigortası) yaptırılır mı?

6305 sayılı Afet Sigortaları Kanunu'na bağlı Zorunlu Deprem Sigortası Genel Şartları'nın A.2 maddesi uyarınca, tamamı ticari veya sınai amaçla kullanılan binalar DASK kapsamı dışındadır. Bu nedenle, bağımsız bölümleri dükkan/ofis vasfında olan devasa alışveriş merkezlerinin deprem teminatı, doğrudan AVM paket sigortasının içindeki "Deprem ve Yanardağ Püskürmesi" klozu ile bina yapım maliyeti üzerinden tam değerli olarak sağlanır.

AVM ve Ticari Ticari Tesislerde Oğul Sigorta ile Proaktif Risk Yönetimi

Tesis Ölçeğinde Risk Mühendisliği ve Doğru Değerleme

Yüz binlerce metrekare kapalı alana, karmaşık havalandırma (HVAC) sistemlerine ve devasa akıllı bina otomasyonlarına sahip AVM'ler şablon poliçelerle korunamaz. Oğul Sigorta olarak, "Risk Mühendisi" ekibimizle AVM'nizi bizzat yerinde analiz ediyoruz. Yapısal durumu, yangın zonlamalarını (kompartımanlaşma) ve mevcut güvenlik ağınızı uluslararası standartlarda raporluyoruz. Ortak alan bina bedelini ve makine teçhizat değerini enflasyona endeksleyerek, devasa bir hasar anında eksik sigorta (underinsurance) riski yaşamanızı önemli ölçüde önlüyoruz.

Müşteri ve İşletme Sorumluluklarında Güçlü Hukuki Kalkan

Bir AVM yönetiminin veya GYO'nun en büyük stresi, yürüyen merdiven arızaları, otopark hasarları veya ıslak zemin kazaları sonucu ziyaretçilerden gelecek yüklü bedeni tazminat davalarıdır. Üçüncü şahısların uğradığı kazalarda veya taşeronlarınızın neden olduğu zararlarda sizi yalnız bırakmıyoruz. Tüm süreci sizinle birlikte yürüterek yönetim kurulunun hukuki ve finansal yükünü omuzlarından alır.

Oğul Sigorta

Karmaşık Hasarlarda Hızlı İkame ve İş Sürekliliği

Devasa bir çatı camının (skylight) kırılması veya merkezi iklimlendirme sisteminin çökmesi, AVM'nin kapalı kalmasına ve kiracıların mağduriyetine yol açar. Gecikilen her gün, milyonlarca liralık kira kaybı demektir. Hasar gerçekleştiği an 7/24 ulaşılabilen VIP hasar birimimiz devreye girerek, ekspertiz sürecini ve onarım onaylarını hızlandırır. Eğer onarım süreci uzayacaksa, "İş Durması / Kira Kaybı" teminatlarınızı hızla işletime alarak yatırımcıların ve yönetimin gelir kaybı yaşamasını engelleriz.

Aklınızdaki soruları yanıtladık, şimdi sıra bütçeniz için doğru teklifi bulmakta

Bu içerik, 28 yıllık sigortacılık deneyimine sahip Oğul Sigorta uzmanları tarafından, güncel yasal mevzuatlar ve işletmelerin merak ettiği sorular göz önünde bulundurularak hazırlanmıştır. Amacımız, doğru ve anlaşılır bilgiyi sizlere sunmaktır.

AVM Paket Sigortası Hakkında Sorularınız mı Var?

Hemen ÜcretsizTeklif Al