Havalimanı İşleticisi Sorumluluk Sigortası

  • Apron operasyonlarınızda ve hangar bakım süreçlerinizde oluşabilecek risklere karşı size özel teklif alın.

  • İşletmenizin gözetimindeki hava araçlarına (Hangarkeepers) verilebilecek maddi zararları ve 3. şahıs bedeni hasarları karşılayın.

  • Savaş, terör ve kaçırma (AVN 52) gibi havacılık sektörünün kritik ek teminatlarını poliçenize dahil edin.

  • Hemen teklif alın, operasyonel hataların şirketinize getireceği tazminat yükünü azaltın.

Havalimanı İşleticisi Sorumluluk Sigortası Hakkında Sorularınız mı Var?

Havalimanı İşleticisi Sorumluluk Sigortası Rehberi: Havacılık Sektöründe Geniş Kapsamlı Güvence

Havalimanları, milyonlarca yolcunun güvenliğinin sağlandığı, binlerce personelin çalıştığı ve milyarlarca dolar değerindeki hava araçlarının (uçakların) sürekli hareket halinde olduğu, dünyanın en karmaşık ve en yüksek riskli operasyonel alanlarıdır. Bir terminal binasında yürüyen merdivenin arızalanmasından, apronda park halindeki bir uçağa yer hizmetleri aracının çarpmasına; bagajların kaybolmasından, pistteki yabancı bir cismin (FOD) uçak motoruna zarar vermesine kadar, işletmecinin sorumluluk alanı devasa boyutlardadır. İşte Havalimanı İşleticisi Sorumluluk Sigortası (Airport Operator’s Liability), bu devasa ekosistemi yöneten işletmelerin, üçüncü şahıslara ve hava araçlarına verebilecekleri zararlardan doğan hukuki ve finansal yükümlülüklerini karşılayan, havacılık sektörünün vazgeçilmez güvencesidir.

Havalimanı Sorumluluk Sigortası Nedir ve Kimleri Kapsar?

Bu sigorta, tek bir poliçe altında havalimanının farklı risk bölgelerini ve faaliyetlerini güvence altına alan bir "şemsiye" poliçedir. Yer Hizmetleri (Ground Handling) Şirketleri için (taşeronlar dâhil) bu sigorta, SHY-22 madde 19/1-(l) gereği yasal bir zorunluluktur. Hangar ve Bakım Merkezleri (MRO), Akaryakıt İkmal Şirketleri ve Kargo Terminali İşleticileri için ise zorunluluk düzeyi verdikleri hizmetin niteliğine göre değişebilir; bu paydaşlar için sigorta genellikle havalimanı işletmecisiyle yapılan işletme sözleşmeleri ve sektör pratiği gereği yaygın olarak talep edilir. Ortak nokta şudur: bu paydaşların her biri, faaliyetleri sırasında uçaklara veya üçüncü şahıslara zarar verme potansiyeli taşır. Uluslararası havacılık otoriteleri ve havayolu şirketleri de havalimanlarıyla çalışmak için bu sigortanın varlığını şart koşarlar.

Mevzuat Çerçevesi 2016'da Değişti: Kimin Sigorta Yaptırması Gerekiyor?

Bu sigortanın hukuki çerçevesi 2016 yılında önemli bir değişikliğe uğramıştır. Daha önce yürürlükte olan "Hava Alanı Yapım, İşletim ve Sertifikalandırma Yönetmeliği" (Resmî Gazete 14.05.2002, sayı 24755), A Grubu sertifikaya sahip havalimanı işletmecileri için üçüncü şahıs mali mesuliyet sigortasını doğrudan zorunlu kılıyor, B ve C Grubu sertifika sahipleri için ise ihtiyari bırakıyordu.

Bu yönetmelik, 27.10.2016 tarihli ve 29870 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan "Havaalanı Sertifikasyon ve İşletim Yönetmeliği" (SHY-14A) ile yürürlükten kaldırılmıştır. Güncel SHY-14A, eski A/B/C Grubu sertifika sınıflandırmasını ve buna bağlı sigorta zorunluluğunu içermemekte; bunun yerine "havaalanı sertifikası" ve "özel statülü havaalanı" ayrımını esas almaktadır.

Bugün somut ve doğrudan yasal zorunluluk, Havalimanları/Havaalanları Yer Hizmetleri Yönetmeliği'nin (SHY-22) 19/1-(l) maddesinde düzenlenmiştir ve PAT sahalarında faaliyet gösteren yer hizmetleri kuruluşlarına (taşeronlar dâhil) yöneliktir. Havalimanı işletmecisinin kendi sorumluluk sigortası ise bu haliyle genel bir mevzuat zorunluluğu olarak ayrıca düzenlenmemiştir; ancak apron ve pist gibi alanlarda gerçekleşebilecek zararların büyüklüğü, işletme sözleşmeleri, kredi/finansman koşulları ve uluslararası havacılık uygulaması nedeniyle bu sigorta fiilen vazgeçilmez kabul edilir ve sektörde yaygın biçimde yaptırılır.

En Kritik Risk Alanı: Hava Aracı (Airside) ve Apron Sorumluluğu

Havalimanı işletmeciliğinin en yüksek riskli bölgesi, şüphesiz hava tarafıdır (Airside). Apron, pist ve taksi yollarında; yer hizmetleri araçlarının (push-back, bagaj aracı, yakıt tankeri), körüklerin veya diğer ekipmanların, hareketli veya park halindeki uçaklara vereceği fiziksel hasarlar, poliçenin en önemli teminatıdır. Milyonlarca dolarlık bir uçağın gövdesinde oluşacak küçük bir çizik veya ezilme bile, onarım maliyetinin ötesinde, uçağın seferden çekilmesine ve havayolu şirketinin "Kullanım Mahrumiyeti" (Loss of Use) taleplerine yol açabilir. Bu poliçe, hem uçağın onarım masraflarını hem de bu süreçte oluşabilecek dolaylı zararları teminat altına alır.

Bu poliçe, apron ve pist üzerinde meydana gelebilecek hasarlarda işletmenin kendi sorumluluğunu karşılar; buna karşılık, bizzat hava aracının kendi işleteninin üçüncü şahıslara vereceği zararlar farklı bir sigortanın, Hava Taşıtları Üçüncü Kişilere Karşı Sorumluluk Sigortası'nın konusudur. Benzer şekilde, havalimanı çevresinde artan İHA (drone) trafiğinin yol açabileceği riskler de ayrı bir sigortanın, Drone (İHA) Sorumluluk Sigortası'nın kapsamındadır.

Terminal (Landside) ve Hangar (Hangarkeepers) Güvencesi

Sigorta, sadece uçakları değil, yolcuları ve tesisleri de korur. Tesis Sorumluluğu (Premises Liability), terminal binaları, otoparklar ve bekleme salonlarında; yolcuların veya ziyaretçilerin işletme kusuru (kaygan zemin, asansör kazası vb.) nedeniyle uğrayacağı bedeni ve maddi zararları kapsar. Ayrıca, bakım veya parklama amacıyla işletmenize emanet edilen uçaklar için Hangar Sorumluluğu (Hangarkeepers Liability) devreye girer. Hangardaki bir uçağın yangın, hırsızlık veya taşıma sırasında hasar görmesi durumunda, işletmenin "emanetçi" olarak sorumluluğu poliçe tarafından karşılanır.

Savaş, Terör ve Çevresel Riskler İçin Ekstra Koruma

Havalimanları, stratejik önemleri nedeniyle terör ve savaş risklerine de açıktır. Standart sorumluluk poliçeleri genellikle bu riskleri istisna tutar. Ancak, havalimanı işleticileri için bu risklerin teminat altına alınması zorunludur. Poliçeye eklenecek "Genişletilmiş Savaş ve Terör Sorumluluk" (AVN 52) klozu ile; terör eylemleri, sabotaj, uçak kaçırma girişimi veya halk hareketleri sonucu işleticinin üçüncü şahıslara karşı sorumlu tutulabileceği zararlar güvence altına alınır. Ayrıca, yakıt ikmali sırasında dökülen jet yakıtının neden olabileceği ani ve kazaen çevre kirliliği zararları da poliçenin önemli bir parçasıdır. Oğul Sigorta, uluslararası havacılık kurallarına (ICAO, IATA) tam uyumlu ve küresel reasürans piyasalarıyla desteklenen doğru bir poliçe oluşturmanızda size rehberlik eder.

Havalimanı Sorumluluk Sigortası: Risk Bölgeleri ve Teminat Kapsamı

Yolcu ve Ziyaretçi Kazaları

Terminal binası, otoparklar, bekleme salonları, check-in kontuarları ve ticari alanlarda; yolcuların veya ziyaretçilerin kaygan zemin, yürüyen merdiven kazası, asansör arızası, cam kırılması veya otomatik kapı çarpması gibi nedenlerle yaralanması, sakatlanması veya vefat etmesi durumunda doğacak yasal tazminatları karşılar.

Mülk Hasarları ve Bagaj Sorumluluğu

Yolculara ait valizlerin, kişisel eşyaların veya kargo paketlerinin; terminal içindeki taşıma sistemleri (konveyör bantları), güvenlik kontrol noktaları (X-Ray) veya transfer süreçleri sırasında işletme hatası sonucu hasar görmesi veya kaybolması durumunda, işleticinin yasal sorumluluğu çerçevesinde ödeme yapılır.

Güvenlik ve Operasyonel İhmaller

Havalimanı güvenliğindeki bir zafiyet, yönlendirme tabelalarındaki hatalar veya operasyonel bir aksaklık nedeniyle terminal içinde meydana gelebilecek kargaşa, panik veya kazalardan doğan, işletmeciye atfedilebilecek sorumlulukları kapsar.

Havalimanı İşleticisi Sorumluluk Sigortası Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Havalimanı İşleticisi Sorumluluk Sigortası yasal olarak zorunlu mudur?

Yer hizmetleri kuruluşları için (taşeronlar dâhil) bu sigorta mevzuat gereği zorunludur: Havalimanları/Havaalanları Yer Hizmetleri Yönetmeliği'nin (SHY-22) 19/1-(l) maddesi, PAT sahalarında araç ve teçhizat kullanan tüm yer hizmetleri kuruluşlarının, havalimanı/havaalanı tesislerine, hava araçlarına, hizmet araç-gereç-teçhizatına ve üçüncü şahıslara verecekleri zararı karşılamak üzere "netice zararları mali mesuliyet sigortası" yaptırmasını şart koşar; bu poliçe aynı zamanda çalışma ruhsatı başvurusunun zorunlu eki olarak sunulur (SHY-22 md.15). Alt limit tutarı, hizmetin niteliği ve hacmi göz önünde bulundurularak havalimanı işletmecisi tarafından belirlenir ve her yıl gözden geçirilir. Havalimanı işletmecisinin kendi sorumluluk sigortası için ise bugün genel bir yasal zorunluluk mevzuatta ayrıca düzenlenmemiştir; ancak apron ve pist gibi alanlarda gerçekleşebilecek zararların büyüklüğü, işletme sözleşmeleri, kredi/finansman koşulları ve uluslararası havacılık uygulaması (ICAO, IATA standartları) nedeniyle bu sigorta fiilen vazgeçilmez kabul edilir ve sektörde yaygın biçimde yaptırılır.

Bu poliçeyi sadece havalimanı sahibi mi yaptırabilir?

Hayır. Havalimanı ekosisteminde faaliyet gösteren Yer Hizmetleri (Handling) firmaları, Akaryakıt İkmal şirketleri, Hangar/Bakım (MRO) merkezleri, Kargo terminali işletmecileri ve Güvenlik firmaları da kendi riskleri için bu poliçeyi yaptırmak zorundadır.

Havayolu şirketinin kendi sigortası varken neden havalimanı da sigorta yaptırmalı?

Havayolu şirketinin "Gövde Sigortası", uçağı korur. Ancak, eğer uçak havalimanında park halindeyken veya yer hizmetleri alırken havalimanı işletmesinin kusuru (örneğin push-back aracının çarpması) nedeniyle hasar görürse, havayolunun sigortacısı hasarı öder ve sonra havalimanı işletmesine rücu eder. Bu poliçe, bu rücu taleplerini karşılamak içindir.

"Airside" ve "Landside" ayrımı sigortada ne anlama gelir?

Airside (Hava Tarafı): Pist, apron, taksi yolları gibi uçakların bulunduğu, yüksek güvenlikli ve yüksek riskli bölgedir. Landside (Kara Tarafı): Terminal binası, otoparklar ve yolcu bekleme alanlarıdır. Poliçe her iki bölgedeki riskleri de kapsar ancak Airside risklerinin prim ve limitleri daha yüksektir.

Poliçe, havalimanındaki taşeron firmaların hatalarını da kapsar mı?

Genellikle ana işletmeci poliçesi, taşeronları otomatik olarak kapsamaz. Ancak poliçeye "Müşterek Sigortalı" olarak eklenmeleri veya "Taşeron Faaliyetleri Klozu" ile ana işletmecinin taşeronlardan doğan müteselsil sorumluluğunun kapsama alınması mümkündür.

Üçüncü şahıs kimdir? Havalimanı personeli dahil midir?

Üçüncü şahıs; yolcular, ziyaretçiler, havayolu personeli, gümrük/polis memurları ve tedarikçilerdir. Havalimanı işletmesinin kendi bordrolu personeli "üçüncü şahıs" değildir; onların kazaları "İşveren Sorumluluk Sigortası"nın konusudur.

Sadece Poliçe Değil, Operasyonel Havacılık Danışmanlığı

Global Reasürans Piyasalarına Erişim ve Yüksek Limit Yönetimi

Havalimanı riskleri, yerel sigorta piyasalarının kapasitelerini aşabilir. Oğul Sigorta, güçlü uluslararası bağlantıları sayesinde, London Lloyd's ve global reasürans piyasalarından kapasite sağlar. Milyarlarca dolarlık uçakların ve milyonlarca yolcunun sorumluluğunu taşıyan işletmeniz için, ihtiyaç duyulan yüksek tazminat limitlerini (SDR/USD) ve "Genişletilmiş Savaş (AVN 52)" gibi özel klozları temin ederiz.

"Airside" (Hava Tarafı) Operasyonlarına Özel Risk Analizi

Terminal binası ile apronun riski aynı değildir. Uzmanlarımız, özellikle yüksek riskli Airside (Apron/Pist) operasyonlarınızı, yer hizmetleri araçlarınızı ve hangar süreçlerinizi yerinde analiz eder. Standart bir sorumluluk poliçesi yerine, FOD (Yabancı Madde Hasarı), Hangarkeepers ve Yer Hizmetleri risklerini eksiksiz kapsayan, operasyonunuza özel bir "risk mühendisliği" çalışması sunar.

Oğul Sigorta

Kaza Anında "Aviation Surveyor" Koordinasyonu ve Kriz Masası

Bir uçağa zarar verildiğinde, süreç standart bir hasar dosyasından çok daha karmaşıktır. Oğul Sigorta'nın uzman hasar ekibi, bu kriz anında devreye girer. Uluslararası akreditasyona sahip "Havacılık Eksperlerinin" (Surveyors) atanmasını koordine eder, havayolu şirketiyle olan teknik ve hukuki iletişimi yönetir. İşletmenizin itibarını koruyarak sürecin en az hasarla atlatılmasını sağlarız.

Havacılık Sektörünün Profesyonelleri Anlatıyor

"Apronda operasyon yürütmek saniyelerle yarışmaktır. Maalesef bir push-back operasyonu sırasında personelimiz bir uçağın burun kısmına hasar verdi. Oğul Sigorta, bu milyon dolarlık hasar sürecinde devreye girerek, havayolu şirketi ve eksperlerle görüşmeleri mükemmel yönetti. Şirketimiz büyük bir tazminat yükünden kurtuldu."

Ayhan T. (Yer Hizmetleri Direktörü)

"Bakım merkezimizde (MRO) müşterilerimize ait özel jetleri ağırlıyoruz. En büyük endişemiz, hangar sorumluluğumuz altındaki bu uçakların başına bir şey gelmesiydi. Oğul Sigorta, 'Hangarkeepers' teminatını en geniş limitlerle sağlayarak, emanetimizdeki uçakları yangın ve kaza risklerine karşı geniş kapsamlı güvenceye aldı."

Metehan S.

"Uluslararası uçuşlara açık bir havalimanı olarak, sigorta poliçemizin global havacılık standartlarına (AVN klozları) uyması şarttı. Oğul Sigorta, özellikle Savaş ve Terör (AVN 52) risklerimizi de kapsayan, uluslararası reasürörler tarafından desteklenen çok güçlü bir poliçe hazırladı. Denetimlerden sorunsuz geçtik."

Zeynep K.

Aklınızdaki soruları yanıtladık, şimdi sıra bütçeniz için doğru teklifi bulmakta

Bu içerik, 28 yıllık sigortacılık deneyimine sahip Oğul Sigorta uzmanları tarafından, güncel yasal mevzuatlar ve havalimanı işletmecilerinin merak ettiği sorular göz önünde bulundurularak hazırlanmıştır. Amacımız, doğru ve anlaşılır bilgiyi sizlere sunmaktır.

Havalimanı İşleticisi Sorumluluk Sigortası Hakkında Sorularınız mı Var?

Hemen ÜcretsizTeklif Al