Otopark işletmeciliği, vale hizmetleri veya garaj yönetimi, dışarıdan bakıldığında sadece bir yer tahsisi gibi görünse de, aslında hukuki ve finansal açıdan son derece ağır bir sorumluluk olan "emanetçilik" esasını barındırır. Müşterileriniz, anahtarlarını size teslim ettikleri veya araçlarını park alanınıza bıraktıkları andan itibaren, o araçların başına gelebilecek her türlü zarardan işletmenizi sorumlu tutar. Lüks bir otomobilin dar bir alanda manevra yaparken kolonlara sürtünmesi, vale personelinin dikkatsizliği sonucu başka bir araca çarpması veya otopark sahasındaki bir müşterinin kaygan zeminde düşüp yaralanması... Bu senaryoların her biri, işletmeniz için sadece yüksek bir onarım faturası değil, aynı zamanda ciddi bir itibar kaybı ve tazminat davası riski demektir. İşte Otopark İşletmeleri Sorumluluk Sigortası, bu yüksek riskli operasyonun getirdiği tüm maddi ve bedeni zararlara karşı işletmenizi koruyan, ticari sürekliliğinizin en önemli güvencesidir.
Otopark Sorumluluk Sigortası Nedir ve Standart Sigortalardan Farkı Nedir?
Birçok işletme sahibi, standart bir "İş Yeri Paket Sigortası" veya "Üçüncü Şahıs Mali Mesuliyet" poliçesinin, otopark risklerini de kapsadığını düşünerek büyük bir yanılgıya düşer. Standart sorumluluk sigortaları, genellikle işletmenin "bakım, gözetim ve kontrolü altındaki mallara" (yani emanet edilen araçlara) verilen zararları teminat dışı bırakır. Otopark İşletmeleri Sorumluluk Sigortası ise, tam olarak bu boşluğu doldurmak için tasarlanmıştır. Bu poliçe, işletmenize, personelinize veya valenize emanet edilen araçların, otopark sahası içindeki (veya vale hizmeti kapsamındaki transfer sürecindeki) tüm hareketleri sırasında uğrayabileceği maddi zararları ve otoparkı kullanan kişilerin (üçüncü şahısların) başına gelebilecek bedeni zararları "Mali Mesuliyet" (Sorumluluk) esaslarına göre teminat altına alır.
En Kritik Risk: Giriş-Çıkış, Manevra ve Sürüş Hataları
Bu sigortanın kapsadığı en temel ve en sık karşılaşılan risk, "manevra hasarlarıdır". Özellikle dar alanlı katlı otoparklarda, AVM garajlarında veya yoğun vale noktalarında, araçların park edilmesi veya müşteriye teslim edilmesi sırasında yapılan küçük bir hata, binlerce liralık kaporta, boya veya parça hasarına neden olabilir. Otopark Sorumluluk Sigortası, işletme personelinizin (valelerin veya otopark görevlilerinin) araçları kullanırken, park ederken veya yerlerini değiştirirken yaptıkları çarpma, çarpılma, sürtme gibi kazalar sonucu araçta oluşan maddi hasarları karşılar. Bu güvence, sadece aracın kendisine gelen zararı değil, eğer kaza sırasında o araçla başka bir araca veya otoparkın demirbaşına (bariyer, duvar vb.) zarar verilmişse, bu üçüncü şahıs zararlarını da kapsar.
Kimler İçin Zorunlu Bir İhtiyaçtır?
Bu sigorta, araç teslim alan veya park hizmeti sunan her türlü işletme için hayati bir gerekliliktir. Ticari Otoparklar ve Katlı Garajlar, sürekli bir araç sirkülasyonu olduğu için riskin merkezindedir. Alışveriş Merkezleri (AVM), otopark yönetimini taşere etseler bile, müteselsil sorumluluk nedeniyle bu güvenceye ihtiyaç duyarlar. Vale Hizmeti Veren Restoran, Otel ve Eğlence Mekanları, müşterilerinin lüks araçlarını teslim aldıkları için en yüksek risk grubundadır. Ayrıca, Plazalar, Rezidanslar ve Siteler, otopark alanlarında yaşayanların veya ziyaretçilerin araçlarına gelebilecek zararlardan (örneğin otomatik kapının araca çarpması) site yönetimini korumak için bu poliçeyi kullanmalıdır.
Bedeni Zararlar ve Hukuki Koruma Kalkanı
Otopark Sorumluluk Sigortası, sadece araçlara (mala) gelen zararları değil, otopark sınırları içindeki insanların (cana) gelen zararlarını da kapsar. Örneğin, otoparkın zeminindeki bir yağ birikintisi nedeniyle kayıp düşen bir müşterinin sakatlanması veya manevra yapan bir aracın bir yayaya çarpması gibi durumlarda ortaya çıkacak tedavi masrafları, sakatlık tazminatları veya (vefat halinde) destekten yoksun kalma tazminatları poliçe limitleri dahilinde ödenir. Ayrıca, bu tür olaylar sonucu işletmenize açılacak tazminat davalarında, haklı veya haksız olmanıza bakılmaksızın, sizi savunmak için gereken avukatlık ücretleri ve mahkeme masrafları da sigorta şirketi tarafından karşılanarak, işletmeniz tam bir hukuki koruma kalkanı altına alınır.
